บอกลาของเก่า เปิดรับสิ่งใหม่: Industry 4.0 กำลังพลิกโฉมภาคการผลิตอย่างไร

เมื่อพูดถึงภาคการผลิต หลายคนมักนึกถึงคำว่า “แบบเดิม ๆ” “เชื่องช้า” “ทำด้วยมือ” และ “จำเจ”

แต่ทั้งหมดนี้กำลังจะเปลี่ยนไป

ขอแนะนำ Industry 4.0

Industry 4.0 คือคลื่นลูกใหม่ที่จะเข้ามาเปลี่ยนโฉมอุตสาหกรรมการผลิตที่เราเคยรู้จักทั้งในระดับโลกและในประเทศ

หากคุณเคยได้ยินคำว่าInternet of Everything (อินเทอร์เน็ตในทุกสิ่ง), Big Data (ข้อมูลขนาดใหญ่) และ Artificial Intelligence (ปัญญาประดิษฐ์) ก็อาจต้องยกเครดิตให้ Industry 4.0

Industry 4.0 ต่อยอดจากการใช้คอมพิวเตอร์และระบบอัตโนมัติที่แพร่หลายอยู่แล้ว โดยผสานเทคโนโลยีอัจฉริยะเข้ากับข้อมูลและแมชชีนเลิร์นนิง เพื่อยกระดับการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ด้วย “เครื่องจักรอัจฉริยะ” โรงงานและกระบวนการผลิตสามารถเรียนรู้การทำงานเฉพาะด้าน ประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก และตรวจจับรูปแบบต่าง ๆ ได้อย่างอัตโนมัติ

พูดง่าย ๆ คือ Industry 4.0 มีเป้าหมายเพื่อยกระดับการผลิตให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ผลิตได้มากขึ้น และลดความสูญเปล่า

ถ้ามันง่ายอย่างนั้นก็คงดี

ก้าวแรกยากที่สุดเสมอ

ปัจจุบัน แต่ละอุตสาหกรรมและแต่ละองค์กรยังนำ Industry 4.0 มาใช้ได้ไม่เท่ากัน หลายบริษัทยังสับสนว่าจะนำ Industry 4.0 มาใช้อย่างไร ช่วยธุรกิจได้อย่างไร และในบางกรณีก็ยังไม่แน่ใจด้วยซ้ำว่าจริง ๆ แล้วมันหมายถึงอะไร (อ้างอิงจากเกณฑ์มาตรฐานที่ใช้วัดความพร้อม SG Smart Readiness Index)

Lim Yew Heng หุ้นส่วนและกรรมการผู้จัดการของ The Boston Consulting Group กล่าวว่า หนึ่งในความท้าทายหลักของหลายบริษัทคือ ยังไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นเส้นทางดิจิทัลของตนอย่างไร และจะใช้ขั้นตอนใดในการนำ Industry 4.0 เข้ามาบูรณาการกับกระบวนการทำงานขององค์กร

ซึ่งก็ไม่น่าแปลกใจ เพราะการเปลี่ยนแปลงที่มากับ Industry 4.0 อาจดูเป็นเรื่องใหญ่และน่ากลัวสำหรับหลายองค์กร

ทว่า บริษัทอย่าง Canon ต้องการพิสูจน์ว่ามันไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น โดย Canon นำเสนอโซลูชันสำหรับภาคการผลิตที่ช่วยแก้ปัญหาในการทำงานเดิมของผู้ประกอบการ เปลี่ยนผ่านสู่ Industry 4.0 ได้ง่ายขึ้น โดยไม่ต้องรื้อหรือแทนที่กระบวนการเดิมทั้งหมดในคราวเดียว

ตัวอย่างหนึ่งคือโซลูชัน Digital Office ที่ทำให้งานด้านเจ้าหนี้และลูกหนี้ ซึ่งแต่เดิมทั้งยุ่งยากและเสียเวลามาก กลายเป็นเรื่องที่จัดการได้ง่ายขึ้น

ด้วยการมี 'ระบบจัดเก็บเอกสารส่วนกลาง' สำหรับค้นหาและเรียกดูเอกสารได้อย่างสะดวก รวมถึงการใช้ 'แบบฟอร์มดิจิทัล' และ 'ระบบจับคู่ข้อมูลอัตโนมัติ' เพื่อช่วยให้อ้างอิงและประมวลผลได้รวดเร็วขึ้น บริษัทจึงไม่จำเป็นต้องพึ่งพากระบวนการแบบแมนนวลเพื่อจัดการเอกสารกองโตอีกต่อไป

ฟีเจอร์เหล่านี้ช่วยลดความซ้ำซ้อนของเอกสารระหว่างทีม จึงลดทั้งข้อผิดพลาดและความล่าช้าในการจัดส่งและดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

ส่วนใหญ่ การนำฟีเจอร์เหล่านี้ไปใช้เป็นไปอย่างราบรื่น และเห็นประโยชน์ได้ทันที จึงช่วยให้ธุรกิจทุกระดับค่อย ๆ เปลี่ยนผ่านสู่ Industry 4.0 ได้ โดยไม่รู้สึกว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นใหญ่เกินรับมือหรือกระทบการทำงานแบบเดิมมากเกินไป

ทุกคนพร้อมไปด้วยกันแล้วหรือยัง

นั่นเป็นเพียงการแก้ปัญหาเพียงส่วนเดียวเท่านั้น

ความท้าทายอีกประการ และอาจเป็นเรื่องสำคัญที่สุดสำหรับผู้ผลิตในการนำดิจิทัลมาใช้ คือการทำให้พนักงานเปิดใจรับและมีวิสัยทัศน์ไปในทิศทางเดียวกัน

ผู้นำในภาคอุตสาหกรรมที่ต้องการนำระบบอัตโนมัติและเทคโนโลยีใหม่เข้ามาใช้ อาจพบว่าพนักงานต่อต้านการเปลี่ยนแปลงนี้ เพราะกังวลว่างานของตนอาจถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติ

มุมมองเช่นนี้จำเป็นต้องได้รับการปรับใหม่ เครื่องจักรและระบบอัตโนมัติควรถูกมองว่าเป็นตัวช่วยที่ทำให้คนทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ช่วยต่อยอดกระบวนการทำงานแบบเดิม และเสริมศักยภาพให้บุคลากร แทนที่จะเข้ามาแทนที่บุคลากร

Canon มีความเชื่อแบบนี้เช่นกัน

ด้วยโซลูชั่นเอกสารอัจฉริยะจาก Canon ทำให้กระบวนการจัดการคำสั่งซื้อที่มักมีความซับซ้อนและต้องทำด้วยมือกลายเป็นเรื่องง่าย

ซอฟต์แวร์นี้ทำหน้าที่ดึงข้อมูลออกมาจากเอกสารที่เป็นกระดาษและดิจิทัลได้อย่างชาญฉลาดโดยอัตโนมัติ ช่วยให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และเป็นไปตามข้อกำหนด

จากนั้น ข้อมูลเหล่านี้จะถูกส่งเข้าระบบหลังบ้านของบริษัทโดยอัตโนมัติ ช่วยลดข้อผิดพลาด ลดภาระงานป้อนข้อมูลด้วยมือที่ทั้งจำเจและเสียเวลา เป็นการเปิดโอกาสให้พนักงานสามารถไปโฟกัสกับงานที่มีมูลค่าสูงกว่า

เมื่อ Canon เข้ามาช่วยดูแลงานมูลค่าต่ำที่ต้องใช้แรงและเวลามาก ทว่าเป็นงานที่จำเป็นต้องทำ บริษัทก็สามารถนำเวลาและทรัพยากรไปใช้กับการพัฒนาทักษะ ฝึกอบรมใหม่ และการสร้างบทบาทการทำงานที่มีคุณค่าและเกิดประโยชน์มากขึ้นให้กับพนักงานได้

ทั้งหมดนี้แสดงให้เห็นว่า หากนำเทคโนโลยีมาใช้อย่างเหมาะสม ก็จะช่วยให้ทั้งการทำงานและประสบการณ์ของพนักงานดีขึ้นได้

ความเข้าใจเป็นสิ่งสำคัญ เพราะเป้าหมายของ Industry 4.0 ไม่ใช่การทำให้คนตกงานหรือทำให้กระบวนการผลิตซับซ้อนขึ้น แต่คือการยกระดับภาคการผลิตไปสู่มาตรฐานและประสบการณ์ใหม่เพื่อประโยชน์ของทุกฝ่าย

เราจะมองเห็นศักยภาพของ Industry 4.0 ได้อย่างเต็มที่ ก็ต่อเมื่อมีทั้งแนวคิดที่ถูกต้อง การสนับสนุนที่เหมาะสม และโซลูชันที่ตอบโจทย์

อย่าปล่อยให้ธุรกิจของคุณถูกทิ้งไว้ข้างหลัง! ก้าวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลง และใช้ประโยชน์จาก Industry 4.0 อย่างเต็มศักยภาพ ด้วยความช่วยเหลือจากที่ปรึกษามืออาชีพของเรา ดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือพูดคุยกับเราได้ ที่นี่

ติดตามเราทาง Facebook และ LinkedIn เพื่ออัปเดตข่าวสารล่าสุดจาก Canon Business Solutions